Köpvillkor

Senast uppdaterad 12 oktober 2026

1. Parter

Tjänsten SveaChat tillhandahålls av AI-utbildarna Sverige AB, org.nr 559481-4294, Sländvägen 54, 125 58 Älvsjö ("vi"). Villkoren gäller när ett företag eller en organisation ("kunden") skapar ett konto. Tjänsten säljs endast till näringsidkare.

2. Provperiod

Varje nytt konto får 14 dagars gratis provperiod med upp till 500 frågor. Inget betalkort krävs. Väljer kunden att inte betala pausas chatboten automatiskt när provperioden slutar. Inget dras.

3. Abonnemang och pris

Bas: 99 kr/mån exkl. moms, upp till 500 frågor per månad.
Plus: 199 kr/mån exkl. moms, upp till 1000 frågor per månad.

Abonnemanget betalas månadsvis i förskott med kort. Faktura kan erbjudas på begäran. Moms tillkommer med 25 %. Kvitton finns att hämta på Mina sidor.

4. Frågetak

En fråga är ett meddelande som en besökare skickar till chatboten. Månadens frågor fylls på samma datum varje månad som abonnemanget startade. När kunden närmar sig taket skickas ett mejl i god tid. Kunden väljer sedan om chatboten ska döljas tills nästa abonnemangsperiod börjar, eller om nästa månads abonnemang ska starta i förtid. Det blir aldrig några oväntade extrakostnader.

5. Ingen bindningstid

Det finns ingen bindningstid och ingen uppsägningstid. Abonnemanget kan sägas upp när som helst via Mina sidor eller per mejl till info@aiutbildarna.se och gäller då till slutet av den betalda perioden. Ingen återbetalning sker för påbörjad månad.

6. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för det material chatboten bygger på (webbplats, dokument) och för att informera sina besökare om att de pratar med en AI. Chatboten är ett stödverktyg; vi kan inte garantera att varje svar är korrekt och ansvarar inte för beslut som fattas utifrån svaren.

7. Tillgänglighet och ansvarsbegränsning

Vi strävar efter hög tillgänglighet men lämnar ingen garanti för avbrottsfri drift. Vårt ansvar är begränsat till vad kunden betalat de senaste tre månaderna och omfattar inte indirekta skador.

8. Personuppgiftsbiträdesavtal

När chatboten tar emot frågor från kundens besökare är kunden personuppgiftsansvarig och vi personuppgiftsbiträde. Genom att godkänna dessa villkor ingår parterna följande biträdesavtal:

Vi behandlar besökarnas frågor och svar enbart för att leverera tjänsten och enligt kundens instruktioner.
Data lagras inom EU. AI-bearbetning sker hos den svenska leverantören Berget.ai. Inga uppgifter förs till länder utanför EU/EES.
Data används aldrig för att träna AI-modeller.
Underbiträden: Berget.ai (AI-bearbetning, Sverige) och vår driftleverantör för databas (EU). Kunden informeras vid byte.
Kunden kan när som helst radera konversationer. Vid uppsägning raderas all kunddata inom 30 dagar.
Personuppgiftsincidenter meddelas kunden utan onödigt dröjsmål.

9. Ändringar och tvist

Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Svensk lag gäller och tvist avgörs av svensk allmän domstol.

Kontakt

AI-utbildarna Sverige AB · info@aiutbildarna.se · 073-200 10 00 · ai-utbildarna.se