Integritetspolicy och cookies

Senast uppdaterad 11 oktober 2026

AI-utbildarna Sverige AB är personuppgiftsansvarig för uppgifter om våra kunder (konton). För besökare som chattar med en kunds chatbot är kunden ansvarig och vi biträde, se köpvillkoren.

Kort sagt

• Inga spårningskakor, ingen annonsering, ingen analys från tredje part.
• Data lagras inom EU. AI-svaren skapas hos svenska Berget.ai.
• Vi säljer aldrig uppgifter och använder dem aldrig för att träna AI.

Cookies

Chattwidgeten på våra kunders webbplatser sätter inga cookies. Den använder bara ett slumpat id i webbläsarens lokala lagring för att samtalet ska hänga ihop. Det kopplas inte till någon person. Kunder som installerar SveaChat behöver därför inte lägga till något i sin cookiebanner för vår skull.

När du loggar in på Mina sidor sparas en inloggningsnyckel lokalt så att du förblir inloggad. Den är strikt nödvändig och kräver inget samtycke.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Kunder: företagsnamn, e-post, inloggning och betalningsstatus, för att leverera och fakturera tjänsten (avtal).
• Chattbesökare: frågor och svar samt vilken sida chatten öppnades på, för att leverera tjänsten åt kunden.
• Säkerhet: en envägskrypterad (hashad) version av IP-adressen vid hämtning av webbplatser, för att stoppa missbruk.

Betalningar hanteras av vår betalleverantör; vi ser aldrig kortnummer.

Hur länge

Konversationer sparas tills kunden raderar dem eller säger upp tjänsten (raderas då inom 30 dagar). Bokföringsunderlag sparas i sju år enligt lag.

Dina rättigheter

Du kan begära utdrag, rättelse eller radering, och klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Har du chattat med ett företags chatbot, kontakta i första hand det företaget.

Kontakt

AI-utbildarna Sverige AB · info@aiutbildarna.se · 073-200 10 00 · ai-utbildarna.se